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成都发布汽车维修行业消费评议调查报告添加时间:2021-02-21 09:32
  

  百姓网成都1月14日电 (赵祖乐)为优化成都会汽车维修行业消费情况,2020年8月—12月成都会市集囚系局、成都会消费者协会联结成都电视台,以线上线下问卷侦察和实地明察暗访的体例,展开了为期4个月的汽车维修行业消费仲裁侦察办事。1月13日,成都会市集囚系局、成都会消协召开汽车维修行业消费仲裁侦察办事闲讲会,宣告了《成都会汽车维修行业消费仲裁侦察讲述》。

  据理会,本次问卷侦察从消费者遴选汽车维修商家的思索、消费者对汽车维修效劳的评议、汽车维修行业存正在的题目、消费投诉执掌出力等方面深远理会消费者对成都会汽车维修行业近况的中意度举办了侦察。

  别的,明察暗访枢纽还对成都会12个区(市)县的22家汽车维修企业随机举办了实地侦察,着重对企业是否具备天分等第规划要求、维修职员是否具有专业从业天分、职员操作流程是否适当样板、库房配件是否及格、出处音信是否昭彰、效劳细则是否正途等题目举办了侦察。

  成都会消协合连掌管人外现,消费者遴选维修店要隆重,席卷要详明巡察汽车修饰店是否有贸易执照和合连的行业手艺审查及格证;修车前需签署书面合同,贯注保存合连凭证。昭彰维修价值、滞碍来历、所换配件;修车时请求维修者供应维修记实,详明证明相合境况及维修往后寻常应用克日;合连部分需强化监视。提议合连部分强化对汽车维修行业囚系,重办不诚信规划作为;行业构制要施展主动影响。汽车维修行业协会要强化对汽车维修行业企业的宣称教训和领导,订定行业尺度,样板行业作为,增进成都会汽车维修行业的强健生长;企业要创筑践诺“透后车间”。首倡汽车维修企业创筑践诺“透后车间”,愚弄维保车间安置电子监控措施,将维保经过及时传送给消费者,让消费者驾驭维保全体流程,显示缠绕有据可查。